Trong th?i ??i s? hóa ngày nay, công ty g?p ph?i thách th?c trong vi?c qu?n lý ??n hàng t? nhi?u ngu?n doanh thu. B?i c?nh c?a các kênh tr?c tuy?n nh? website, n?n t?ng app, m?ng xã h?i ?ã t?o ra m?t môi tr??ng ph?c t?p cho vi?c theo dõi và x? lý ??n hàng. ?? ?áp ?ng nhu c?u ngày càng cao, vi?c tri?n khai h? th?ng qu?n lý ??n hà